Ultahost...
Публичный договор (публичная оферта)

Публичный договор (публичная оферта)

Публичный договор (публичная оферта)

Настоятельно рекомендуем ознакомится с данным документом перед регистрацией и заказом услуг на нашем сайте , этот документ является эквивалентом устного соглашения между Заказчиком и Исполнителем.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Информация в данном документе является коммерческим предложением для физических и юридических лиц , согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины с одинаковыми условиями для всех клиентов. После оплаты, вы автоматически соглашаетесь с условиями соглашения и договор будет считаться заключенным , после чего наша компания берет на себя обязательства по предоставлению соответствующих услуг.

 

1. ПРЕАМБУЛА
 

1.1. Данный документ является публичной офертой сервиса UltaHost, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все необходимые условия для оказания услуг (ст. 633, 641 и гл. 63 ГК РФ). Украины).
1.2. Согласно п. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (ГКУ) юридическоеили физическое лицо после оплаты услуг и принятия указанных ниже условий становится Заказчиком.
1.3. Настоящее Соглашение может быть заключено одним из следующих способов:
а) путем его подписания соглашения представителями Заказчика и Исполнителя;
б) путем регистрации Заказчика на веб-ресурсе Исполнителя по адресу https://ultahost.ru/ (далее - «Сайт Исполнителя.) и в последствииприсвоениеномера Договора (если клиенту не присвоен номер договора, номером договора является имя учетной записи) и последующая оплата Заказчиком счета, выставленного через веб-интерфейс Исполнителя, с соблюдением всех условий, указанных в Договоре. Заказчик несет ответственность за достоверность этой информации при регистрации.
1.4. Термины, используемые в этом соглашении

Сервер - обслуживающее устройство в системах автоматической обработки информации, которое получает запросы от клиентов и предоставляет ответы, обычно в форме страниц разметки (html), данных, изображений, файлов, потоков мультимедиа и других данных.
Веб-хостинг (виртуальный веб-сервер) - услуга по предоставлению дискового пространства для размещения файлов клиента на сервере подрядчика, постоянно подключенном к Интернету.
IP-адрес - уникальный адрес устройства ( обычно компьютера) подключенного к локальной сети или Интернету, используемый в сетевом протоколе маршрутизации TCP/ IP.
SSH-доступ- протокол, который позволяет получить доступ непосредственно к серверу с учетными данными пользователя для удаленного управления операционной системой, включая файлы и папки.
Доме́нное имя - символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в сети Интернет, в составе вышестоящей по иерархии такой области. Каждая из таких областей называется доме́ном. Общее пространство имён Интернета функционирует благодаря DNS — системе доменных имён. Доменные имена дают возможность адресации интернет-узлов и расположенным на них сетевым ресурсам (веб-сайтам, серверам электронной почты, другим службам) в удобной для человека форме.
DNS-серверы имен (Nameserver) - это распределенная система для преобразования доменного имени (имени компьютера или другого сетевого устройства) в IP-адрес и наоборот.
Nickname-handle - сетевой идентификатор, который содержит контактную информацию о конкретном человеке или организации. Ник-дескрипторы используются для создания ссылок на контактную информацию о владельце (технический контакт и др.) Доменного имени. Служба Whoisдля присуждения контактного лица домена, на который ссылается его NIC-дескриптор.
Whois - это сервис, работающий по протоколу и предназначенный для получения контактной информации и технической информации о доменных именах, IP-адресах и другой сетевой информации. Служба Whois является публичной (общедоступной) службой Интернета.
Спам – массовая рассылка корреспонденции рекламного характера лицам, не выражавшим желания её получать, спамом может являться так же теписьма ,в которых не предоставлена достоверная информация о полном имени, собственном почтовом или электронном адресе клиента или отправителя.
Жалоба - предупреждение хостинг - провайдером о возможном расторжении контракта для сайтов с противоправным контентом: порнография, нарушение авторских прав (фильмы, музыка и т.д.), или спам, фишинг и другие .
Полный перебор (или метод «грубой силы», англ. bruteforce) - метод поиска и взлома определенного значения (например, пароля) путем прохождения всех теоретически возможных вариантов.
Фишинг(англ. phishing, от рыболовства - рыбалка, рыбалка) - вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным пользовательским данным - логинам, паролям, номерам карт и т. д.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

2.1. В соответствии с договором, Подрядчик обязуется предоставить выбраные клиентом Услуги, а Заказчик принимает на себя обязательство принять и оплатить эти Услуги. Описание услуг, их перечень и стоимость публикуются на официальном сайте Исполнителя https://ultahost.ru. Сайт Исполнителя является общедоступным ресурсом, то есть к которому все пользователи Интернета имеюткаждодневный и круглосуточный доступ. 
2.2. Принимая условия Договора, Заказчик обязуется оплатить выбранные Услуги в соответствии с Тарифами, указанными на сайте Исполнителя.
2.3. В перечень Услуг не входит обработка электронных сообщений Заказчика в офисе Исполнителя, настройки или диагностики персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика как в кабинете Исполнителя, так и на месте нахождения Заказчика, а также обучение навыкам работы в интернете.
2,4. Исполнитель обеспечивает регистрацию доменного имени на основании договоров, заключенных с другими регистрирующими организациями.
2.5. При оказании Заказчику помощи в регистрации доменного имени, Исполнитель не несет ответственности за сроки и возможные задержки, связанные с технологическими особенностями. Также, Исполнитель не несет ответственности за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по любым причинам, не противоречащим их внутренним правилам.
2.6. Новое доменное имя регистрируется, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы для его регистрации, в частности:

  • Заказчик предоставил полную и правильную информацию, необходимую для регистрации;

  • Права на доменное имя (имена), которые зарегистрировано (зарегистрированы) в течение срока действия, передаются Заказчику при условии уплаты соответствующей суммы в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения.

  • Если домен не может быть зарегистрирован по какой-либо причине для Заказчика, Исполнитель имеет право выдать домен, указав свою контактную информацию, при этом Исполнитель не имеет права владения этим доменом.

  • Заказчик подтверждает, что на момент подписания соглашения и регистрации домена он не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц.

  • За зарегистрированный домен (домены) по действующему соглашению возврат средств не производится ни при каких обстоятельствах.

  • Зарегистрированный домен (домены) может быть удален из регистрационной базы по инициативе Заказчика , в таком случае он будет доступен для регистрации третьим лицам.

  • All operations with the domain are performed in accordance with the rules and regulations of the domain zone in which it is registered or registered
     

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 

3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1 Предоставлять качественные услуги , условия которых определены в разделе 2 настоящего Соглашения.
3.1.2. Предоставлять Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.1.3. Предупредить Заказчика о проведении технических работ , отправив соответствующие предупреждения на электронную почту Заказчика менее чем за 24 часа 
3.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчика и изменением тарифов по оплате, на сайте - https://ultahost.ru , а также при необходимости отправлять им новую информацию на email.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Предоставлять полную, правдивую и точную информацию в объеме, необходимом для предоставления запрашиваемых услуг / покупок. Информация, предоставленная Заказчиком, при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.
3.2.2. Пользоваться услугами Исполнителя только на законных основаниях в соответствии с действующим законодательством Украины .
3.2.4. Соглашаясь с положениями настоящего Соглашения, Заказчик также подтверждает информацию о том, что он владеетвсеми знаниями и навыками, которые необходимы для правильного использования услуг, предоставляемых Исполнителем или имеет в штате сотрудников для исполнения данного рода задач.
3.3. Права Исполнителя:
3.3.1. Исполнитель имеет право, в случае нарушения правил из раздела 4 и / или раздела 5 настоящего Соглашения, заблокировать доступ к Услугам Заказчику и отказаться от предоставления Услуг в будущем, отключить его учетную запись и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с предварительным уведомлением или без него.
3.3.2. В случае увеличения потребности Заказчика в оборудовании и других ресурсах, предоставляемых в рамках заказанной услуги, Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику переход на другой тарифный план.
3.3.3. Исполнитель имеет право изменять тарифы, которые предоставляются Заказчику. Новые тарифы начинают действовать с момента их публикации на официальном сайте https://ultahost.ru. Изменение тарифов на уже оплаченные Услуги не осуществляется. Если Заказчик не согласен с новыми тарифами, он имеет право обратися в службу поддержки. 
3.3.4. Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика предоставления электронных копий паспорта или других документов, удостоверяющих личность Заказчика, с целью обеспечения точности и правдивости информации при проведении операций, как смена владельца домена передача домена, а также досрочное удаление домена. В случае отказа в предоставлении данных, Исполнитель оставляет за собой право не проводить данные операции.
3.4. Права клиента:
3.4.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.4.2. Получать информацию от Исполнителя о качестве, стоимости и порядке предоставляемых Услуг.
3.4.3. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями по улучшению качества услуг.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ


4.1. Услуги предоставляются Заказчику в течение срока действия Договора при условии предоплаты или наличия положительного баланса, превышающего или равного стоимости услуг, в личном кабинете.
4.2. Выполнение запросов заказчика может быть осуществлено только в том случае , если они были отправлены с электронной почты указанной им при регистрации , на почту Исполнителя (которая указана на странице контактов или в разделе «Поддержка» в личном кабинете клиента) . Любые запросы, сделанные по телефону, чату и скайпу не считаются авторизованными и будут восприниматься в качестве рекомендаций.
4.3. Заказчик, заключивший Договор путем принятия оферты, имеет право в любое время потребовать от Исполнителя текст Договора, подписанный уполномоченным представителем с печатью , а также акты выполненных работ. Эти документы в количестве двух экземпляров отправляются по адресу электронной почты, указанному Заказчиком.
4.4. После того, как Исполнитель получит копию настоящего Договора, подписанного Заказчиком, в сопровождении копий Вспомогательных документов, Заказчик приобретает все права, предоставленные письменным Договором.
4.5. Заказчику предоставляется 10 дней после оказания услуги на запрос оригиналов актов выполненных работ и так же предъявления претензии Исполнителю по качеству предоставляемых услуг , основанной на условиях настоящего договора . Если заказчик не обратился к Исполнителю с данными запросами по истечению 10 дней, считается , что предоставленные услуги или выполненные работы были приняты потребителем в полном объеме, что подтверждается в акте выполненных работ.


5. 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТ
 

5.1. Стоимость Услуг указана на официальном сайте Исполнителя.
5.2 Оплата может быть произведена в любой удобный способ для Заказчика , из доступных : спомощью платежных карт международных платежных систем Visa, MasterCard а так же через кассу. 
5.3. Оплата производится раз в месяц или в год , в зависимости от типа услуги.Максимальный срок оказания услуги не может противоречить соответствующим нормативным документам и законодательству Украины. Оплата является фиксированным платежом и оплачивается Заказчиком независимо от факта использования Услуг.
5.4. При проведении оплаты Заказчик обязан указать номер счета-фактуры в графе «Назначение платежа». В случае отсутствия номера счета-фактуры, Исполнитель не гарантирует подтверждение получения денежного перевода и не признается в качестве заключения Договора.
5.5. Баланс Заказчика будет пополнен только после того как Исполнитель получит от Банка информацию о переводе денежных средств на свой расчетный счет , в соответствии с положениями пункта 5.4.
5.6. Заказчик несет полную ответственность за правильность произведенных им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика по контактному адресу электронной почты (e-mail), после чего Заказчик несет единоличную ответственность за платежи, выполненные устаревшими реквизитами.
5.7. В случае отмены регистрации доменного имени до истечения срока его действия, а также в случае передачи доменного имени другому лицу или для обслуживания другому Регистратору, в том числе по решению суда, средства на услуги по регистрации / продлению такой регистрации доменного имени не возвращаются, и ответственность Исполнителя за каждое такое доменное имя
 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


6.1. Исполнитель не гарантирует абсолютное бесперебойное или безошибочное обслуживание и не гарантирует, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель должен приложить все разумные усилия и меры для их предотвращения .
6.2. Исполнитель не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса , возникший в результате ошибок, упущений, перерывов, удаления файлов, дефектов, задержек в работе, или передаче, или изменений функций .
6.3 Исполнитель не гарантирует прием почты Заказчика из удаленных сетей, работа которых привела к внесению адреса сети в списки, по которым программа доставки почты работает не корректно или не присылает сообщения.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, по которым предоставляется доступ к Услугам, а также за уведомление любых третьих лиц о лишении доступа Заказчика и о возможных последствиях, возникших в результате отсутствии такого предупреждения.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, которые произошли в результате форс-мажорных обстоятельств (землетрясение, наводнение, ураган и т.д.), кражи или повреждения причиненные злоумышлиниками.
6.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по каким-либо обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего Соглашения Заказчиком или другими лицами, которые используют имя учетной записи (Логин и пароль Клиента); а именно связанные с использованием сервисов; связанные с размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов.
6.7. Исполнитель и администраторы доменного сервиса и операторы не несут ответственности за последствия использования или неправильного использования доменных имен Заказчика, а также за нарушение Заказчиком любых прав третьих лиц.
6.8. Заказчик несет ответственность за подписание актов предоставленных услуг, выполненных работ и отправку их Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Услуг, в случае разногласий Заказчик должен предоставить акт отказа , если Исполнитель не получит подписанный акт или в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения, считается, что предоставленные услуги или Выполненные работы соответствуют требованиям договора и приняты потребителем в полном объеме.
6.9. Согласно действующему законодательству Украины, Заказчик принимает на себя полную ответственность и риск, связанный с использованием интернет - сервисов. В частности, это ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мыслей, идей или другой информации, а также за качество и свойства товаров и услуг, которые он распространяет.


6.10. Клиент несет полную ответственность за хранение своего пароля и за любые убытки, которые могут быть вызваны его несанкционированным использованием. При краже имени учетной записи (логина) и пароля по вине третьих лиц, Заказчик вправе отправить Исполнителю письменное заявление на изменение пароля с обязательным приложением соответствующего финансового документа. , что подтверждает оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, приведшие к краже, а для компенсации убытков, вызванных кражей, Заказчик должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
6.11. В соответствии с пунктом 3 статьи 207 Гражданского кодекса Украины Стороны договорились, что Исполнитель может использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица для подписания Актов в рамках Договора.
6.12. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения без предварительного уведомления Заказчика. Изменения в Соглашении вступают в силу с момента публикации на этом сайте.


7. 7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
 

7.1. Все споры между Сторонами относительно исполнения настоящего Соглашения разрешаются путем переговоров между Сторонами. Стороны устанавливают обязательную досудебную форму урегулирования спора путем подачи иска в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Украины.
7.2. Исполнитель рассматривает только те претензии в отношении Услуг, которые поданы Заказчиком в письменной форме и в течение периода, не превышающего 3 (три) календарных дня с даты возникновения спора. Срок рассмотрения претензий клиента не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней.
7.3. Рассмотрение претензий, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется Исполнителем при условии представления Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг, на которые подана претензия.
7.4. При рассмотрении споров Стороны имеют право предоставлять печатные электронные письма в качестве доказательств с сохраненной в них технической информацией ( с названиями). Если заголовок отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность названий электронной почты может быть подтверждена Интернет-провайдером, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо или независимыми экспертами.
7.5. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.6. Настоящее Соглашение составлено на английском, украинском и русском языках. В случае возникновения споров, русская версия имеет преимущество.
 

8. ВРЕМЯ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ДОГОВОРА. ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ. ПРЕКРАЩЕНИЕ
 

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента получения оплаты за Услуги от Заказчика и действует в течение всего предоплаченного периода Обслуживания.
8.2. Если Заказчик оплачивает Услуги за последующий расчетный период до окончания Договора, Соглашение автоматически продлевается на тех же условиях, которые определены в настоящем Соглашении.
8.3. Соглашение прекращается в случае:

• истечение срока действия Соглашения;
• отказ Заказчика от Услуг;
• не предоставление Поставщиком Услуг по истечении срока действия Соглашения;
• расторжение Договора в связи с нарушением Заказчиком своих обязательств, указанных в настоящем Соглашении и приложениях к нему.

8.4. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг Заказчику без объяснения причин.
8.5. В случае досрочного расторжения Договора, Заказчик имеет право запросить возврат средств за предоплаченные услуги виртуального хостинга или виртуальных серверов (VDS). По каждому запросу решение о возврате средств принимается индивидуально Исполнителем. Возврат может быть осуществлен только в платежной системе, которая представлена на сайте Исполнителя в разделе «Способы оплаты». Предоплата за Услуги, кроме хостинга или VPS, не возвращается.
8.6. В случае досрочного расторжения Соглашения стороны предусматривают процедуру передачи доменного имени для обслуживания другим лицам.
8.7. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

Вы готовы?
Пользование услугами в течении 2 дней бесплатно!