Ultahost...
Публичный договор (публичная оферта)

Публичный договор (публичная оферта)

Публичный договор (публичная оферта)

Настоятельно рекомендуем ознакомится с данным документом перед регистрацией и заказом услуг на нашем сайте , этот документ является эквивалентом устного соглашения между Заказчиком и Исполнителем.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Информация в данном документе является коммерческим предложением для физических и юридических лиц , согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины с одинаковыми условиями для всех клиентов. После оплаты, вы автоматически соглашаетесь с условиями соглашения и договор будет считаться заключенным , после чего наша компания берет на себя обязательства по предоставлению соответствующих услуг.

 

1. ПРЕАМБУЛА
 

1.1. Данный документ является публичной офертой сервиса UltaHost, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все необходимые условия для оказания услуг (ст. 633, 641 и гл. 63 ГК РФ). Украины).
1.2. Согласно п. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (ГКУ) юридическоеили физическое лицо после оплаты услуг и принятия указанных ниже условий становится Заказчиком.
1.3. Настоящее Соглашение может быть заключено одним из следующих способов:
а) путем его подписания соглашения представителями Заказчика и Исполнителя;
б) путем регистрации Заказчика на веб-ресурсе Исполнителя по адресу https://ultahost.ru/ (далее - «Сайт Исполнителя.) и в последствииприсвоениеномера Договора (если клиенту не присвоен номер договора, номером договора является имя учетной записи) и последующая оплата Заказчиком счета, выставленного через веб-интерфейс Исполнителя, с соблюдением всех условий, указанных в Договоре. Заказчик несет ответственность за достоверность этой информации при регистрации.
1.4. Термины, используемые в этом соглашении

Сервер - обслуживающее устройство в системах автоматической обработки информации, которое получает запросы от клиентов и предоставляет ответы, обычно в форме страниц разметки (html), данных, изображений, файлов, потоков мультимедиа и других данных.
Веб-хостинг (виртуальный веб-сервер) - услуга по предоставлению дискового пространства для размещения файлов клиента на сервере подрядчика, постоянно подключенном к Интернету.
IP-адрес - уникальный адрес устройства ( обычно компьютера) подключенного к локальной сети или Интернету, используемый в сетевом протоколе маршрутизации TCP/ IP.
SSH-доступ- протокол, который позволяет получить доступ непосредственно к серверу с учетными данными пользователя для удаленного управления операционной системой, включая файлы и папки.
Доме́нное имя - символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в сети Интернет, в составе вышестоящей по иерархии такой области. Каждая из таких областей называется доме́ном. Общее пространство имён Интернета функционирует благодаря DNS — системе доменных имён. Доменные имена дают возможность адресации интернет-узлов и расположенным на них сетевым ресурсам (веб-сайтам, серверам электронной почты, другим службам) в удобной для человека форме.
DNS-серверы имен (Nameserver) - это распределенная система для преобразования доменного имени (имени компьютера или другого сетевого устройства) в IP-адрес и наоборот.
Nickname-handle - сетевой идентификатор, который содержит контактную информацию о конкретном человеке или организации. Ник-дескрипторы используются для создания ссылок на контактную информацию о владельце (технический контакт и др.) Доменного имени. Служба Whoisдля присуждения контактного лица домена, на который ссылается его NIC-дескриптор.
Whois - это сервис, работающий по протоколу и предназначенный для получения контактной информации и технической информации о доменных именах, IP-адресах и другой сетевой информации. Служба Whois является публичной (общедоступной) службой Интернета.
Спам – массовая рассылка корреспонденции рекламного характера лицам, не выражавшим желания её получать, спамом может являться так же теписьма ,в которых не предоставлена достоверная информация о полном имени, собственном почтовом или электронном адресе клиента или отправителя.
Жалоба - предупреждение хостинг - провайдером о возможном расторжении контракта для сайтов с противоправным контентом: порнография, нарушение авторских прав (фильмы, музыка и т.д.), или спам, фишинг и другие .
Полный перебор (или метод «грубой силы», англ. bruteforce) - метод поиска и взлома определенного значения (например, пароля) путем прохождения всех теоретически возможных вариантов.
Фишинг(англ. phishing, от рыболовства - рыбалка, рыбалка) - вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным пользовательским данным - логинам, паролям, номерам карт и т. д.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

2.1. В соответствии с договором, Подрядчик обязуется предоставить выбраные клиентом Услуги, а Заказчик принимает на себя обязательство принять и оплатить эти Услуги. Описание услуг, их перечень и стоимость публикуются на официальном сайте Исполнителя https://ultahost.ru. Сайт Исполнителя является общедоступным ресурсом, то есть к которому все пользователи Интернета имеюткаждодневный и круглосуточный доступ. 
2.2. Принимая условия Договора, Заказчик обязуется оплатить выбранные Услуги в соответствии с Тарифами, указанными на сайте Исполнителя.
2.3. В перечень Услуг не входит обработка электронных сообщений Заказчика в офисе Исполнителя, настройки или диагностики персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика как в кабинете Исполнителя, так и на месте нахождения Заказчика, а также обучение навыкам работы в интернете.
2,4. Исполнитель обеспечивает регистрацию доменного имени на основании договоров, заключенных с другими регистрирующими организациями.
2.5. При оказании Заказчику помощи в регистрации доменного имени, Исполнитель не несет ответственности за сроки и возможные задержки, связанные с технологическими особенностями. Также, Исполнитель не несет ответственности за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по любым причинам, не противоречащим их внутренним правилам.
2.6. Новое доменное имя регистрируется, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы для его регистрации, в частности:

Заказчик предоставил полную и правильную информацию, необходимую для регистрации;

Права на доменное имя (имена), которые зарегистрировано (зарегистрированы) в течение срока действия, передаются Заказчику при условии уплаты соответствующей суммы в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения.

Если домен не может быть зарегистрирован по какой-либо причине для Заказчика, Исполнитель имеет право выдать домен, указав свою контактную информацию, при этом Исполнитель не имеет права владения этим доменом.

Заказчик подтверждает, что на момент подписания соглашения и регистрации домена он не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц.

За зарегистрированный домен (домены) по действующему соглашению возврат средств не производится ни при каких обстоятельствах.

Зарегистрированный домен (домены) может быть удален из регистрационной базы по инициативе Заказчика , в таком случае он будет доступен для регистрации третьим лицам.

All operations with the domain are performed in accordance with the rules and regulations of the domain zone in which it is registered or registered
 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 

3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1 Предоставлять качественные услуги , условия которых определены в разделе 2 настоящего Соглашения.
3.1.2. Предоставлять Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.1.3. Предупредить Заказчика о проведении технических работ , отправив соответствующие предупреждения на электронную почту Заказчика менее чем за 24 часа 
3.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчика и изменением тарифов по оплате, на сайте - https://ultahost.ru , а также при необходимости отправлять им новую информацию на email.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Предоставлять полную, правдивую и точную информацию в объеме, необходимом для предоставления запрашиваемых услуг / покупок. Информация, предоставленная Заказчиком, при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.
3.2.2. Пользоваться услугами Исполнителя только на законных основаниях в соответствии с действующим законодательством Украины .
3.2.4. Соглашаясь с положениями настоящего Соглашения, Заказчик также подтверждает информацию о том, что он владеетвсеми знаниями и навыками, которые необходимы для правильного использования услуг, предоставляемых Исполнителем или имеет в штате сотрудников для исполнения данного рода задач.
3.3. Права Исполнителя:
3.3.1. Исполнитель имеет право, в случае нарушения правил из раздела 4 и / или раздела 5 настоящего Соглашения, заблокировать доступ к Услугам Заказчику и отказаться от предоставления Услуг в будущем, отключить его учетную запись и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с предварительным уведомлением или без него.
3.3.2. В случае увеличения потребности Заказчика в оборудовании и других ресурсах, предоставляемых в рамках заказанной услуги, Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику переход на другой тарифный план.
3.3.3. Исполнитель имеет право изменять тарифы, которые предоставляются Заказчику. Новые тарифы начинают действовать с момента их публикации на официальном сайте https://ultahost.ru. Изменение тарифов на уже оплаченные Услуги не осуществляется. Если Заказчик не согласен с новыми тарифами, он имеет право обратися в службу поддержки. 
3.3.4. Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика предоставления электронных копий паспорта или других документов, удостоверяющих личность Заказчика, с целью обеспечения точности и правдивости информации при проведении операций, как смена владельца домена передача домена, а также досрочное удаление домена. В случае отказа в предоставлении данных, Исполнитель оставляет за собой право не проводить данные операции.
3.4. Права клиента:
3.4.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.4.2. Получать информацию от Исполнителя о качестве, стоимости и порядке предоставляемых Услуг.
3.4.3. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями по улучшению качества услуг.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ


4.1. Услуги предоставляются Заказчику в течение срока действия Договора при условии предоплаты или наличия положительного баланса, превышающего или равного стоимости услуг, в личном кабинете.
4.2. Выполнение запросов заказчика может быть осуществлено только в том случае , если они были отправлены с электронной почты указанной им при регистрации , на почту Исполнителя (которая указана на странице контактов или в разделе «Поддержка» в личном кабинете клиента) . Любые запросы, сделанные по телефону, чату и скайпу не считаются авторизованными и будут восприниматься в качестве рекомендаций.
4.3. Заказчик, заключивший Договор путем принятия оферты, имеет право в любое время потребовать от Исполнителя текст Договора, подписанный уполномоченным представителем с печатью , а также акты выполненных работ. Эти документы в количестве двух экземпляров отправляются по адресу электронной почты, указанному Заказчиком.
4.4. После того, как Исполнитель получит копию настоящего Договора, подписанного Заказчиком, в сопровождении копий Вспомогательных документов, Заказчик приобретает все права, предоставленные письменным Договором.
4.5. Заказчику предоставляется 10 дней после оказания услуги на запрос оригиналов актов выполненных работ и так же предъявления претензии Исполнителю по качеству предоставляемых услуг , основанной на условиях настоящего договора . Если заказчик не обратился к Исполнителю с данными запросами по истечению 10 дней, считается , что предоставленные услуги или выполненные работы были приняты потребителем в полном объеме, что подтверждается в акте выполненных работ.


5. 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТ
 

5.1. Стоимость Услуг указана на официальном сайте Исполнителя.
5.2 Оплата может быть произведена в любой удобный способ для Заказчика , из доступных : спомощью платежных карт международных платежных систем Visa, MasterCard а так же через кассу. 
5.3. Оплата производится раз в месяц или в год , в зависимости от типа услуги.Максимальный срок оказания услуги не может противоречить соответствующим нормативным документам и законодательству Украины. Оплата является фиксированным платежом и оплачивается Заказчиком независимо от факта использования Услуг.
5.4. При проведении оплаты Заказчик обязан указать номер счета-фактуры в графе «Назначение платежа». В случае отсутствия номера счета-фактуры, Исполнитель не гарантирует подтверждение получения денежного перевода и не признается в качестве заключения Договора.
5.5. Баланс Заказчика будет пополнен только после того как Исполнитель получит от Банка информацию о переводе денежных средств на свой расчетный счет , в соответствии с положениями пункта 5.4.
5.6. Заказчик несет полную ответственность за правильность произведенных им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика по контактному адресу электронной почты (e-mail), после чего Заказчик несет единоличную ответственность за платежи, выполненные устаревшими реквизитами.
5.7. В случае отмены регистрации доменного имени до истечения срока его действия, а также в случае передачи доменного имени другому лицу или для обслуживания другому Регистратору, в том числе по решению суда, средства на услуги по регистрации / продлению такой регистрации доменного имени не возвращаются, и ответственность Исполнителя за каждое такое доменное имя
 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


6.1. Исполнитель не гарантирует абсолютное бесперебойное или безошибочное обслуживание и не гарантирует, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель должен приложить все разумные усилия и меры для их предотвращения .
6.2. Исполнитель не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса , возникший в результате ошибок, упущений, перерывов, удаления файлов, дефектов, задержек в работе, или передаче, или изменений функций .
6.3 Исполнитель не гарантирует прием почты Заказчика из удаленных сетей, работа которых привела к внесению адреса сети в списки, по которым программа доставки почты работает не корректно или не присылает сообщения.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, по которым предоставляется доступ к Услугам, а также за уведомление любых третьих лиц о лишении доступа Заказчика и о возможных последствиях, возникших в результате отсутствии такого предупреждения.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, которые произошли в результате форс-мажорных обстоятельств (землетрясение, наводнение, ураган и т.д.), кражи или повреждения причиненные злоумышлиниками.
6.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по каким-либо обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего Соглашения Заказчиком или другими лицами, которые используют имя учетной записи (Логин и пароль Клиента); а именно связанные с использованием сервисов; связанные с размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов.
6.7. Исполнитель и администраторы доменного сервиса и операторы не несут ответственности за последствия использования или неправильного использования доменных имен Заказчика, а также за нарушение Заказчиком любых прав третьих лиц.
6.8. Заказчик несет ответственность за подписание актов предоставленных услуг, выполненных работ и отправку их Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Услуг, в случае разногласий Заказчик должен предоставить акт отказа , если Исполнитель не получит подписанный акт или в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения, считается, что предоставленные услуги или Выполненные работы соответствуют требованиям договора и приняты потребителем в полном объеме.
6.9. Согласно действующему законодательству Украины, Заказчик принимает на себя полную ответственность и риск, связанный с использованием интернет - сервисов. В частности, это ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мыслей, идей или другой информации, а также за качество и свойства товаров и услуг, которые он распространяет.


6.10. Клиент несет полную ответственность за хранение своего пароля и за любые убытки, которые могут быть вызваны его несанкционированным использованием. При краже имени учетной записи (логина) и пароля по вине третьих лиц, Заказчик вправе отправить Исполнителю письменное заявление на изменение пароля с обязательным приложением соответствующего финансового документа. , что подтверждает оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, приведшие к краже, а для компенсации убытков, вызванных кражей, Заказчик должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
6.11. В соответствии с пунктом 3 статьи 207 Гражданского кодекса Украины Стороны договорились, что Исполнитель может использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица для подписания Актов в рамках Договора.
6.12. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения без предварительного уведомления Заказчика. Изменения в Соглашении вступают в силу с момента публикации на этом сайте.


7. 7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
 

7.1. Все споры между Сторонами относительно исполнения настоящего Соглашения разрешаются путем переговоров между Сторонами. Стороны устанавливают обязательную досудебную форму урегулирования спора путем подачи иска в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Украины.
7.2. Исполнитель рассматривает только те претензии в отношении Услуг, которые поданы Заказчиком в письменной форме и в течение периода, не превышающего 3 (три) календарных дня с даты возникновения спора. Срок рассмотрения претензий клиента не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней.
7.3. Рассмотрение претензий, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется Исполнителем при условии представления Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг, на которые подана претензия.
7.4. При рассмотрении споров Стороны имеют право предоставлять печатные электронные письма в качестве доказательств с сохраненной в них технической информацией ( с названиями). Если заголовок отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность названий электронной почты может быть подтверждена Интернет-провайдером, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо или независимыми экспертами.
7.5. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.6. Настоящее Соглашение составлено на английском, украинском и русском языках. В случае возникновения споров, русская версия имеет преимущество.
 

8. ВРЕМЯ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ДОГОВОРА. ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ. ПРЕКРАЩЕНИЕ
 

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента получения оплаты за Услуги от Заказчика и действует в течение всего предоплаченного периода Обслуживания.
8.2. Если Заказчик оплачивает Услуги за последующий расчетный период до окончания Договора, Соглашение автоматически продлевается на тех же условиях, которые определены в настоящем Соглашении.
8.3. Соглашение прекращается в случае:

• истечение срока действия Соглашения;
• отказ Заказчика от Услуг;
• не предоставление Поставщиком Услуг по истечении срока действия Соглашения;
• расторжение Договора в связи с нарушением Заказчиком своих обязательств, указанных в настоящем Соглашении и приложениях к нему.

8.4. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг Заказчику без объяснения причин.
8.5. В случае досрочного расторжения Договора, Заказчик имеет право запросить возврат средств за предоплаченные услуги виртуального хостинга или виртуальных серверов (VDS). По каждому запросу решение о возврате средств принимается индивидуально Исполнителем. Возврат может быть осуществлен только в платежной системе, которая представлена на сайте Исполнителя в разделе «Способы оплаты». Предоплата за Услуги, кроме хостинга или VPS, не возвращается.
8.6. В случае досрочного расторжения Соглашения стороны предусматривают процедуру передачи доменного имени для обслуживания другим лицам.
8.7. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

Вы готовы?
Пользование услугами в течении 2 дней бесплатно!