Политика в отношении судебных постановлений и повесток

Применимо к: Всем клиентам UltaHost, правоохранительным и судебным органам, а также запрашивающим сторонам UltaHost стремится защищать конфиденциальность клиентов, соблюдая при этом применимое законодательство. Настоящая Политика описывает, как UltaHost обрабатывает судебные повестки, судебные приказы, запросы государственных органов, требования о сохранении данных и другие обязательные юридические процедуры.

UltaHost раскрывает информацию о клиентах только тогда, когда это требуется по закону или иным образом разрешено в законном порядке, после проверки подлинности, юрисдикции, юридической силы и объема запроса, и строго в той мере, которая подтверждена соответствующим правовым основанием.

1. Как направить юридический запрос

UltaHost принимает надлежащим образом оформленные юридические запросы и процессуальные документы США, включая:

• Судебные повестки (Subpoenas)

• Судебные приказы и постановления (Court orders)

• Ордера на обыск/выемку (Warrants)

• Запросы о сохранении данных в соответствии с 18 U.S.C. § 2703(f)

• Административные, нормативные запросы или запросы правоохранительных органов

Почтовый адрес для вручения процессуальных документов:

UltaHost 651 N Broad St, Suite 206 Middletown, Delaware 19709 United States

Вручение по электронной почте:

UltaHost может по своему усмотрению принимать юридические документы в электронном виде. Электронная почта: legal@ultahost.com UltaHost не принимает юридические документы через тикеты службы поддержки клиентов, чат или каналы в социальных сетях.

2. Вопросы юрисдикции

UltaHost — компания, зарегистрированная в США со штаб-квартирой в штате Делавэр. Соответственно:

• Раскрытие данных клиентов требует наличия действительного юридического документа, подлежащего исполнению в отношении соответствующего юридического лица UltaHost, сервиса и юрисдикции.

• Трансграничные запросы и запросы иностранных государственных органов оцениваются с учетом соответствующего юридического лица и места нахождения данных и должны направляться через надлежащую правовую процедуру, включая:

1. Внутригосударственные юридические процедуры, применимые к конкретному ответственному юридическому лицу UltaHost;

2. Процедуры Договора о взаимной правовой помощи (MLAT) или признанные международные соглашения; или

3. Соответствующие международные механизмы, такие как европейские ордера на предоставление или сохранение данных (European Production or Preservation Orders), где это применимо.

Жалоба о нарушениях (abuse report) или официальное письмо иностранного ведомства сами по себе не создают полномочий или правовой обязанности по раскрытию записей о клиентах. Раскрытие информации осуществляется только тогда, когда это предусмотрено законом или разрешено в установленном порядке в рамках правовой системы, регулирующей деятельность соответствующего юридического лица и сервиса.

3. Как UltaHost рассматривает юридические запросы

UltaHost оценивает каждый запрос, чтобы убедиться в том, что:

• Он является действительным и имеет юридическую силу

• Он соответствует применимому федеральному законодательству США или законам штата

• В нем указаны конкретные учетные записи, домены или данные

• Он не является чрезмерно широким, необоснованным или не подкрепленным правовыми полномочиями

UltaHost может:

• Ограничить объем чрезмерно широкого запроса

• Отклонить недействительные или ненадлежащим образом врученные запросы

• Запросить разъяснения до предоставления каких-либо данных

• Оспорить юридические требования, которые нарушают права пользователей, выходят за рамки юрисдикции или противоречат законодательству США

4. Типы информации, которая может быть раскрыта

Тип информации, которую может раскрыть UltaHost, зависит от формы юридической процедуры:

(а) Основная информация об абоненте

Обычно предоставляется при наличии действительной судебной повестки (Subpoena):

• Имя владельца регистрации / аккаунта

• Название организации (если указано)

• Адрес электронной почты

• Номер телефона

• Контактные данные для выставления счетов

• Данные регистрации домена

• IP-логи или временные метки входа в систему (при наличии)

(б) Серверные логи или логи использования, не относящиеся к содержимому

Как правило, предоставляются только на основании судебного приказа (Court Order):

• Логи доступа (Access logs)

• История назначения IP-адресов

• Метаданные DNS или сервиса

(в) Данные содержимого (контент хостинга, файлы, электронные письма)

UltaHost раскрывает информацию о «содержимом» только в ответ на ордер на обыск (Search Warrant), выданный судом США при наличии достаточных оснований (Probable Cause).

(г) Информация, которая не собирается

UltaHost не хранит и не регистрирует:

• Пароли клиентов в незашифрованном виде (Plaintext)

• Полные исторические резервные копии контента для всех сервисов

• Удаленные данные сверх установленных сроков хранения

• Данные сторонних приложений, не размещенных на хостинге UltaHost

Если мы не обладаем запрашиваемыми данными, мы проинформируем об этом запрашивающую сторону.

5. Уведомление клиентов

UltaHost обычно уведомляет клиентов, когда их данные становятся предметом юридического запроса, за исключением случаев, когда:

• Запрос прямо запрещает уведомление (например, предписание о неразглашении / Gag Order в соответствии с 18 U.S.C. § 2705(b))

• Уведомление ограничено законом по иным причинам

• Существует непосредственная угроза жизни, безопасности или защищенности

Если это разрешено законом, UltaHost может отложить уведомление до тех пор, пока это не станет безопасным и законным.

6. Запросы о раскрытии информации в чрезвычайных ситуациях

Правоохранительные органы могут направлять экстренные запросы в случаях, когда существует непосредственная угроза жизни или риск причинения тяжкого вреда здоровью.

UltaHost может раскрыть ограниченную информацию, если это разрешено законом и строго необходимо для реагирования на достоверную чрезвычайную ситуацию, связанную с непосредственной угрозой, при условии проверки полномочий органов и правовых стандартов, применимых к данным.

Такие запросы должны быть официально документально оформлены и проверены на предмет легитимности.

7. Запросы о сохранении данных (18 U.S.C. § 2703(f))

UltaHost выполняет законные требования о сохранении данных, направленные властями США.

Сохранение применяется к соответствующим существующим записям и само по себе не санкционирует их раскрытие. Для соответствующих запросов из США согласно 18 U.S.C. § 2703(f) установленный законом срок хранения составляет 90 дней с возможностью продления еще на 90 дней при повторном официальном запросе; иные обязательства по сохранению данных регулируются соответствующими законодательными требованиями.

Сохранение не включает раскрытие; оно лишь предотвращает удаление данных. Для фактического получения данных требуется последующее направление действительного юридического запроса.

8. Расходы на соблюдение требований

UltaHost может взимать разумную плату за:

• Извлечение больших объемов данных

• Поиск или восстановление архивированных логов

• Экспертные показания, заявления или сертификацию

• Сложную или требующую больших временных затрат юридическую обработку

Тарифные сетки предоставляются по запросу.

9. Важные ограничения

UltaHost не предоставляет юридических консультаций клиентам или запрашивающим сторонам. UltaHost может отказаться от выполнения запросов, которые:

• Не имеют надлежащей юрисдикции

• Не вручены в соответствии с законом

• Являются чрезмерно широкими или запрашивают данные посторонних пользователей

• Нарушают законы о конфиденциальности или права пользователей

10. Контактная информация для юридических запросов

Вся юридическая корреспонденция должна направляться по адресу:

Электронная почта: legal@ultahost.com Веб-сайт: www.ultahost.com

Почтовый адрес:

UltaHost, Inc. 651 N Broad St, Suite 206 Middletown, DE 19709 USA

11. Вопросы

По вопросам, касающимся настоящей политики (не для направления юридических документов), обращайтесь по адресу: legal@ultahost.com