Политика обработки злоупотреблений

Политика обработки жалоб на нарушения (Abuse Handling Policy) UltaHost

UltaHost предоставляет услуги регистрации доменных имен и хостинга. Настоящая политика разъясняет, как мы принимаем жалобы на нарушения, оцениваем доказательства, защищаем затронутые сервисы и реагируем на законные запросы. Мы предпринимаем разумные и оперативные шаги для расследования обращений и применения мер, соразмерных доказательствам, причиненному вреду, а также нашим юридическим и договорным обязательствам.

1. Область применения и ответственность за услуги

В вопросах регистрации доменных имен под UltaHost понимается UltaHost Inc. — регистратор, аккредитованный ICANN. Для услуг хостинга ответственным провайдером является юридическое лицо UltaHost, указанное в договоре на обслуживание клиента. Адрес для направления официальных юридических документов в разделе 16 относится исключительно к UltaHost Inc. и не означает назначения агента для других компаний группы.

Настоящая политика дополняет применимые Условия и положения (Terms and Conditions), соглашения о регистрации, Антиспам-политику (Anti Spam Policy) и Политику конфиденциальности (Privacy Policy). Императивные нормы права, обязательные к исполнению судебные постановления, а также применимые требования ICANN или реестров имеют преимущественную силу в случаях, когда они предписывают иной порядок действий. Национальные домены верхнего уровня (ccTLD) могут регулироваться отдельными правилами соответствующих реестров и процедурами разрешения споров.

Если затрагиваемый материал размещен на нашем хостинге, мы можем предпринимать действия на уровне контента, хостинга или учетной записи. Если мы выступаем исключительно регистратором домена, мы, как правило, не имеем технической возможности удалить контент со стороннего независимого хостинга, однако можем провести расследование и принять надлежащие меры на уровне регистрации. Данное разграничение не ограничивает наших обязанностей по противодействию злоупотреблениям в системе DNS (DNS Abuse). Если сервис находится вне зоны нашего контроля, мы сообщим об этом ограничении при необходимости.

2. Действия, подпадающие под настоящую политику

Мы рассматриваем сообщения о предполагаемой незаконной деятельности и нарушениях применимых соглашений об оказании услуг. Жалобы могут касаться следующих вопросов:

  • Злоупотребления DNS (DNS Abuse), включая распространение вредоносного ПО, активность ботнетов, фишинг, мошенническое перенаправление DNS (фарминг) и спам, используемый для доставки этих угроз.
  • Мошенничество, аферы с предоплатой, выдача себя за другое лицо (имперсонация), кража учетных данных и иные формы обмана.
  • Несанкционированный доступ, эксплуатация уязвимостей, DoS/DDoS-атаки и неправомерное использование нашей сети или вычислительных ресурсов.
  • Материалы с сексуальным насилием над детьми (CSAM), сексуальная эксплуатация несовершеннолетних, торговля людьми или онлайн-груминг/вовлечение несовершеннолетних.
  • Нарушение авторских прав или прав на товарные знаки, незаконное раскрытие персональных данных, угрозы и иной контент, предположительно нарушающий применимое законодательство.
  • Недостоверные регистрационные данные, запрещенные рассылки нежелательных сообщений (спам), а также материалы и действия, запрещенные применимым договором с UltaHost.
Классификация жалобы зависит от фактических обстоятельств дела и применимых норм. Ограничение на размещение контента, установленное договором, не обязательно означает, что сам материал является незаконным. Спорные гражданско-правовые претензии могут потребовать разрешения судом или уполномоченным органом по разрешению споров.

3. Как подать жалобу на нарушение

Жалобы принимаются через форму по адресу https://ultahost.com/report-abuse или по электронной почте u-abuse@ultahost.com. На странице подачи жалоб размещена актуальная форма для сообщений о злоупотреблениях в DNS. Для последующей переписки используйте специальный адрес для ответов, указанный в нашем уведомлении, и обязательно включайте номер дела (case reference). Онлайн-чат и общая служба поддержки могут помочь перенаправить обращение, однако они не должны использоваться в качестве единственного канала для экстренных сообщений.

Предоставьте достаточный объем сведений для локализации проблемы и оценки правомерности претензии. По возможности укажите следующее:

  • Домен, точные URL-адреса, IP-адреса или иные идентификаторы затронутого сервиса.
  • Четкое описание противоправной деятельности, причиненного вреда и правовых или договорных оснований для подачи жалобы.
  • Дату, время и часовой пояс, а также соответствующие логи, полные служебные заголовки писем (email headers), снимки экрана или иные достоверные доказательства.
  • Ваши контактные данные и подтверждение полномочий действовать от имени правообладателя или организации (при наличии).
  • Степень срочности, текущую угрозу безопасности людей или систем, а также реквизиты судебного решения или официального процессуального документа.
Предоставляйте точную информацию добросовестно. Удаляйте или скрывайте не относящиеся к делу персональные или конфиденциальные данные, сохраняя сведения, необходимые для подтверждения претензии. Не отправляйте пароли, исполняемые вредоносные файлы или копии материалов с предполагаемым сексуальным насилием над детьми через обычную электронную почту или форму обратной связи. В отношении материалов, связанных с эксплуатацией детей, указывайте ссылки и идентифицирующие признаки, не скачивая и не распространяя сам контент.

При нехватке информации мы можем запросить уточнения. Неполнота жалобы не препятствует принятию нами мер, если уже имеющиеся сведения подтверждают наличие риска или юридической обязанности вмешаться. Мы вправе объединять дублирующие жалобы и отклонять заведомо необоснованные или злоупотребительные обращения в соответствии с применимым законодательством.

4. Подтверждение получения и проведение расследования

Мы подтверждаем получение каждого обращения и отслеживаем его статус. Мы определяем, находится ли затронутый сервис под нашим контролем, исследуем доказательства, оцениваем приоритетность рисков и выбираем соразмерные меры реагирования. Уведомление о регистрации обращения подтверждает факт его доставки, но не является признанием обоснованности претензии.

В установленных законом случаях и при необходимости мы можем запросить сведения у клиента, заявителя жалобы, хостинг-провайдера, реестра, экспертов по безопасности или компетентных государственных органов. Мы не требуем доказательств прямого злого умысла со стороны клиента для устранения активной угрозы.

Неотложные угрозы рассматриваются в приоритетном порядке. Прочие обращения обрабатываются оперативно с учетом их сложности, объема доказательств и установленных сроков. Мы предоставляем сведения о принятых решениях, их мотивах и доступных способах правовой защиты, когда это требуется по закону. В остальных случаях обновления статуса направляются по мере практической возможности. Сроки рассмотрения зависят от характера инцидента, необходимости проведения проверок и применимой процедуры.

5. Защитные меры и уведомление клиентов

Мы выбираем меры, разумно рассчитанные на пресечение или снижение ущерба, с учетом фактора срочности и последствий для добросовестных пользователей. Меры могут включать: требование устранить нарушение, удаление или блокировку доступа к конкретному размещенному материалу, изоляцию скомпрометированного сервиса, фильтрацию сетевого трафика, отключение учетной записи хостинга или введение ограничений в отношении домена. Расторжение договора, аннулирование или принудительный трансфер применяются только тогда, когда это разрешено или прямо предписано договором, законом или правилами доменной зоны.

Если подтвержденные факты свидетельствуют о наличии злоупотреблений в DNS с участием спонсируемого нами домена, мы действуем незамедлительно для прекращения вредоносного использования. В случае взлома легитимного веб-сайта может потребоваться точечное устранение уязвимостей, тогда как домен, созданный исключительно для противоправных целей, подлежит немедленной блокировке. Выбор мер зависит от доказательств и доступных технических средств.

Мы вправе действовать без предварительного уведомления, если это необходимо для ликвидации неотложной угрозы, предотвращения продолжающегося ущерба, выполнения законных требований или сохранения доказательств. В остальных случаях мы можем направить клиенту предупреждение с указанием разумного срока на исправление ситуации. Предоставление срока на исправление не дает права продолжать вредоносную деятельность и не откладывает применение обязательных мер реагирования.

Мы направляем затронутому клиенту уведомление с указанием причин и порядка пересмотра решения в соответствии с законом и установленной процедурой. Уведомление может быть отложено или ограничено по объему, если это законно необходимо, в том числе в силу судебного запрета на разглашение (nondisclosure requirement). Голословные требования заявителя сами по себе не предрешают исход рассмотрения.

6. Недостоверность регистрационных данных

Жалобы на недостоверность данных регистрации должны содержать имя домена, указание на конкретные неверные сведения и подтверждающие доказательства. Скрытие данных или использование сервисов защиты конфиденциальности в публичных базах само по себе не является свидетельством недостоверности. Мы расследуем обоснованные обращения и связываемся с регистрантом для исправления, подтверждения или валидации данных в соответствии с регламентами ICANN и правилами реестров.

Регистранты обязаны поддерживать контактные данные в актуальном состоянии. Для доменов gTLD, подпадающих под требования ICANN о точности данных, измененные контакты должны быть обновлены в течение семи дней. Умышленное предоставление недостоверных сведений, умышленное уклонение от их обновления или отсутствие ответа на запрос о проверке данных свыше пятнадцати календарных дней признается существенным нарушением договора. При наступлении этих условий мы применяем меры по приостановке делегирования, аннулированию регистрации или переводу в статус hold согласно применимым правилам.

Восстановление обслуживания возможно только после надлежащего исправления данных, прохождения верификации и урегулирования любых иных оснований для блокировки. Основным публичным протоколом доступа к регистрационным данным для gTLD является Registration Data Access Protocol (RDAP); упоминания WHOIS включают в себя любые применимые устаревшие службы регистрационных данных.

7. Фишинг, вредоносное ПО и финансовое мошенничество

При подаче жалоб на фишинг, вредоносные программы, фарминг или мошенничество указывайте точный сетевой адрес ресурса, зафиксированные признаки вредоносного поведения, пострадавшую организацию или круг жертв, а также технические доказательства. Если отображение контента зависит от страны, типа устройства или браузера, поясните, как безопасно воспроизвести инцидент.

Мы расследуем такие обращения и принимаем оперативные меры защиты при наличии подтверждающих сведений. Они могут включать немедленную блокировку без предварительного предупреждения. Клиентам, чьи ресурсы подверглись компрометации, может быть предписано удалить вредоносный код, устранить уязвимость, сменить учетные данные и предоставить подтверждение очистки ресурса. Непричастность клиента к первоначальному взлому не отменяет необходимости принятия защитных мер.

8. Сексуальная эксплуатация детей и критические угрозы безопасности

Материалы с сексуальным насилием над детьми и любые иные формы эксплуатации несовершеннолетних категорически запрещены. Обращения по подобным фактам рассматриваются в экстренном порядке. Мы блокируем затронутые сервисы при наличии оснований, обеспечиваем сохранность доказательств и направляем сообщения в Национальный центр помощи пропавшим и эксплуатируемым детям (NCMEC) или другие компетентные органы согласно требованиям законодательства.

Работа с подозрительными материалами и связанными данными осуществляется по строго защищенным регламентам. Клиентам запрещается уничтожать улики, подпадающие под законные требования о сохранении данных. Заявителям следует передавать URL-адреса и идентифицирующие параметры без прикрепления и распространения самого контента. При наличии непосредственной опасности для жизни и здоровья людей немедленно свяжитесь с экстренными службами и правоохранительными органами, а также с нашим отделом по борьбе с нарушениями.

9. Претензии по авторским правам и DMCA

Мы рассматриваем жалобы о нарушении авторских прав в соответствии с законодательством, применимым к соответствующему провайдеру и сервису. В случаях, подпадающих под действие Закона США об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA), уведомления о нарушениях и встречные уведомления должны направляться нашему назначенному DMCA-агенту по контактам, указанным в разделе 16. Уведомление о нарушении должно содержать:

  • Собственноручную или электронную подпись правообладателя или его уполномоченного представителя.
  • Указание на произведение, защищенное авторским правом (или перечень таких произведений при групповой претензии).
  • Указание на материал, подлежащий удалению или блокировке, с точным описанием места его размещения.
  • Контактные данные, достаточные для обратной связи с заявителем.
  • Заявление о добросовестном предположении (good-faith statement) о том, что спорное использование не разрешено правообладателем, его агентом или законом.
  • Заявление о точности сведений и, с осознанием ответственности за лжесвидетельство (under penalty of perjury), о наличии полномочий действовать от имени владельца исключительных прав.
При получении уведомления, по существу соответствующего требованиям DMCA, мы оперативно удаляем материал либо блокируем доступ к нему и своевременно извещаем клиента. При необходимости мы можем запросить недостающие данные или оценить иные законные основания для реагирования.

Затронутый пользователь вправе направить подписанное встречное уведомление (counter-notice) с указанием удаленного материала и его прежнего расположения, заявлением под присягой об ошибочности или неверной идентификации блокировки, а также указанием своего имени, адреса и номера телефона. Документ должен содержать согласие на подсудность Федеральному окружному суду США по месту нахождения адреса подписчика (а при нахождении за пределами США — по любому судебному округу, в котором может быть обнаружено юридическое лицо провайдера), а также обязательство принять судебное извещение от первоначального заявителя или его представителя.

Мы незамедлительно пересылаем действительное встречное уведомление первоначальному заявителю и информируем его о восстановлении доступа через десять рабочих дней. Согласно процедуре DMCA, мы разблокируем доступ не ранее чем через десять и не позднее четырнадцати рабочих дней с момента получения встречного уведомления, если наш уполномоченный агент не получит подтверждения подачи заявителем судебного иска о запрете нарушения прав. Наличие иных законных оснований для блокировки оценивается независимо.

Мы прекращаем обслуживание лиц, неоднократно нарушающих авторские права, и поддерживаем стандартные технические средства защиты, признаваемые законом. Заведомо ложные утверждения в уведомлении или встречном уведомлении по DMCA влекут установленную законом материальную ответственность. Сам факт регистрации домена не наделяет нас контролем над контентом, размещенным на независимых серверах.

10. Споры о товарных знаках и доменных именах

Претензии относительно товарных знаков должны указывать защищаемые права, спорный домен или контент, а также суть предполагаемого нарушения. Споры о принадлежности доменных имен могут разрешаться компетентным судом, в рамках Единой политики разрешения споров о доменных именах (UDRP) или Системы быстрой приостановки (URS), где это применимо. ВОИС (WIPO) является одним из утвержденных провайдеров разрешения споров.

При надлежащей инициации разбирательства по UDRP мы накладываем административную блокировку (administrative lock) на домен и взаимодействуем с аккредитованным провайдером. Блокировка UDRP фиксирует состояние домена и исключает внесение изменений; сам факт поступления жалобы не приводит автоматически к прекращению работы домена. При этом к домену могут параллельно применяться независимые ограничения за злоупотребления или на основании судебных актов.

Мы исполняем решения UDRP по регламенту. В случаях вынесения решения о передаче или аннулировании домена соблюдается обязательный десятидневный (в рабочих днях) период ожидания после уведомления от провайдера, а исполнение приостанавливается при своевременном предоставлении документов о возбуждении судебного производства.

В рамках системы URS мы сотрудничаем с аккредитованным центром и оператором реестра, выполняя обязанности регистратора. Блокировки и приостановки реестра осуществляются по регламенту URS. Каждый механизм разрешения споров имеет собственную специфику и временные рамки.

11. Иной незаконный или запрещенный контент

В жалобах на иные категории материалов необходимо указать точное расположение контента, описать нарушение, предоставить фактические доказательства и реквизиты релевантных правовых актов или решений судов. Мы оцениваем обращения на основании применимого права и соответствующего договора, отделяя неподтвержденные утверждения сторон от доказанных фактов.

Мы вправе запросить пояснения у клиента, потребовать устранения нарушений, ввести ограничения или направить стороны в судебные инстанции, если гражданский спор требует разрешения по существу. Мы не устанавливаем общего правила о предварительном предупреждении в ситуациях, требующих немедленного пресечения вреда. Мы не берем на себя обязательств по тотальной предварительной премодерации контента; наши действия регламентируются применимым законодательством.

12. Запросы государственных органов, силовых ведомств и трансграничные запросы

Государственные органы, правоохранительные структуры, суды и иные уполномоченные лица любого государства вправе направлять обращения о правонарушениях, требования о сохранении данных и запросы на предоставление сведений по адресу legal@ultahost.com. В запросе необходимо указать конкретное юридическое лицо UltaHost и сервис. Для официального вручения процессуальных документов в адрес UltaHost Inc. следует использовать адрес зарегистрированного агента в разделе 16 с соблюдением правил подсудности и вручения. Государственные органы, сообщающие о злоупотреблениях доменами, могут также использовать registry@ultahost.com. По неотложным вопросам надлежит использовать электронные каналы и направлять электронные копии срочных почтовых отправлений, если это допустимо законом. Обычная почтовая пересылка не является каналом экстренного реагирования.

Мы разделяем сообщения о нарушениях и требования об удалении контента, сохранении журналов или раскрытии клиентских данных. Мы можем провести проверку по жалобе без судебного ордера на раскрытие данных. Любое требование о совершении дополнительных действий оценивается по закону и условиям договоров. Сам факт приема или регистрации запроса не означает признания надлежащего вручения процессуальных документов, согласия с юрисдикцией органа или обязанности предоставить информацию.

Мотивированные обращения о незаконной деятельности, подпадающие под пункт 3.18.3 Соглашения об аккредитации регистраторов (RAA ICANN), рассматриваются в течение 24 часов уполномоченными сотрудниками. Данное требование регламентирует сроки рассмотрения, но не гарантирует безусловного удовлетворения запроса или раскрытия данных. Законные требования исполняются в установленные процедурные сроки, включая специальные сроки для экстренных ситуаций.

Запрос должен содержать: наименование ведомства и ФИО должностного лица, проверяемые официальные контакты, ссылку на правовые нормы и юрисдикцию, указание на юридическое лицо и сервис UltaHost, описание требуемых сведений или действий, временной интервал и срок исполнения. К запросу прикладывается полная копия процессуального документа и указание на требования о неразглашении расследования (при наличии).

Мы оцениваем подлинность, юридическую силу, юрисдикцию, соразмерность объема запрашиваемых сведений и возможные противоречия с другими законами. Сведения раскрываются исключительно при наличии прямой законодательной обязанности либо иного законного разрешения и строго в объеме, предусмотренном правовым основанием. Мы оставляем за собой право запрашивать разъяснения, требовать сужения объема запроса, перенаправлять заявителя по надлежащей подсудности либо обжаловать запрос в установленном порядке. Сама по себе жалоба на нарушение не дает оснований для доступа к конфиденциальным записям о клиенте.

Трансграничные запросы рассматриваются с учетом права, применимого к соответствующему юридическому лицу, сервису и категориям данных. В зависимости от ситуации процедура может требовать применения национального судопроизводства, международной правовой помощи (MLAT), международных договоров, европейских ордеров на предоставление или сохранение доказательств (European Production/Preservation Orders) или иных правовых механизмов. Если законом предусмотрено взаимодействие через специальное представительство или официальные каналы связи, соблюдение такого порядка обязательно. Запрос или судебный приказ иностранного ведомства сам по себе не является безусловным основанием для передачи данных. Физическое расположение серверов, место проживания или адрес для корреспонденции клиента не определяют юрисдикцию единолично.

В случаях, когда данные защищены законодательством о персональных данных, мы проверяем правовые основания обработки и условия трансграничной передачи. Сохранение данных (preservation) не означает разрешения на их раскрытие (disclosure). Уведомление пользователей, соблюдение конфиденциальности и порядок обжалования подчиняются нормам, регулирующим конкретный запрос.

Экстренные запросы должны обосновывать непосредственную угрозу жизни и здоровью, невозможность ожидания стандартных процедур, необходимость именно этих данных и способ верификации полномочий органа. Такие запросы обрабатываются с наивысшим приоритетом. Экстренное раскрытие осуществляется строго в рамках закона. Вопрос об уведомлении клиента решается с учетом ограничений следствия и реальной угрозы безопасности.

13. Сохранение данных, конфиденциальность и ведение записей

Сохранение и раскрытие данных — это два разных процесса. Мы обеспечиваем сохранность имеющихся записей при поступлении законного требования. По запросам властей США в соответствии с 18 U.S.C. § 2703(f) срок обязательного хранения составляет 90 дней с возможностью продления еще на 90 дней по повторному запросу. Иные обязательства по сохранению записей (в том числе при расследовании эксплуатации детей) могут иметь иные сроки и стандарты безопасности.

Мы фиксируем поступающие жалобы и наши ответы на них, сохраняя логи и записи регистратора в течение сроков, установленных соглашением RAA и законом. Доступ к записям строго ограничен уполномоченным персоналом и лицами, имеющими законные основания для ознакомления.

Сведения из жалоб используются и передаются только в законных целях: расследование инцидента, связь с клиентом, предотвращение ущерба и выполнение правовых обязательств. Данные могут передаваться доверенным подрядчикам, реестрам или органам власти, когда это законно и необходимо. Мы не гарантируем заявителю анонимность и можем быть обязаны передать суть претензии владельцу ресурса. Мы не раскрываем избыточные персональные данные или конфиденциальные детали внутренних проверок.

14. Запросы на получение непубличных регистрационных данных

Запросы на раскрытие непубличных данных о регистрации доменов должны направляться через специальную процедуру: https://ultahost.com/non-public-registration. Подача обычной жалобы на нарушение не приравнивается к оформлению запроса на раскрытие данных. Заявитель обязан подтвердить полномочия, указать перечень сведений, правовое основание и цель, подтвердить добросовестность и гарантировать законность дальнейшей обработки полученной информации.

По корректно составленным запросам, подпадающим под Политику ICANN в отношении регистрационных данных (ICANN Registration Data Policy), мы подтверждаем получение без неоправданных задержек в течение двух рабочих дней и даем ответ по существу в течение тридцати календарных дней с момента подтверждения (за исключением форс-мажорных обстоятельств). В ответе предоставляются разрешенные данные либо мотивированный отказ. Срочные запросы рассматриваются в приоритетном порядке в рамках применимого законодательства и вступивших в силу регламентов ICANN.

15. Пересмотр решений и восстановление доступа

Клиент или заявитель, несогласный с решением, может направить возражение в рамках созданного тикета или написать на u-abuse@ultahost.com с указанием номера дела, оспариваемого решения и подтверждающих аргументов. Мы повторно анализируем материалы и при наличии оснований корректируем или отменяем принятую меру. Мы сообщаем о доступных способах обжалования. Если законом предусмотрен специальный порядок подачи апелляций и претензий, применяются соответствующие законодательные нормы и сроки.

Для восстановления обслуживания клиент обязан предоставить убедительные доказательства ликвидации нарушения и его причин, включая отчеты об устранении уязвимостей безопасности или верификацию регистрационных данных. Подача заявления на пересмотр не приостанавливает действие наложенных ограничений автоматически. Восстановление сервисов осуществляется с учетом процессуальных актов, правил реестров или арбитражных процедур при отсутствии иных независимых оснований для блокировки. Встречные уведомления по DMCA регулируются исключительно разделом 9, а не общим порядком апелляции.

16. Контактная информация и адреса

  • Общие жалобы на нарушения (e-mail): u-abuse@ultahost.com
  • Государственные запросы и юридическая переписка (e-mail): legal@ultahost.com
  • Форма онлайн-жалобы: https://ultahost.com/report-abuse
  • Жалобы от уполномоченных органов реестров: registry@ultahost.com
Официальное судебное извещение для UltaHost Inc. (Formal legal process):

UltaHost Inc.

Registered-agent service address

651 N Broad St, Suite 206

Middletown, DE 19709

United States (США)

Официальное процессуальное вручение документов должно производиться в строгом соответствии с применимыми нормами процессуального права и юрисдикцией получателя. Публикация адреса или фактическое получение копии не означает отказа от процессуальных возражений касательно неподсудности, ненадлежащего извещения или неполноты документов. Вручение в электронной форме принимается только в случаях, прямо установленных применимым правом либо письменно согласованных уполномоченным представителем.

Назначенный агент по DMCA (DMCA Designated Agent):

Abuse Department

UltaHost Inc

651 N Broad St, Suite 206

Middletown, DE 19709

United States (США)

Телефон: +1 302-966-3941

E-mail: u-abuse@ultahost.com

17. Администрирование политики и сохранение прав

Клиенты несут полную ответственность за соблюдение положений заключенных соглашений и требований законодательства. Настоящая политика описывает наши внутренние процедуры обработки обращений и не гарантирует, что каждая поступившая жалоба повлечет за собой обязательное удаление материалов, блокировку, выплату компенсаций или раскрытие данных. Вопросы возврата средств, ограничения ответственности, возмещения убытков и применения иных средств правовой защиты регулируются соответствующим договором на оказание услуг и нормами императивного права.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику с целью ее приведения в соответствие с изменениями в законодательстве, правилами доменной индустрии и нашими сервисами. Обновления и направление обязательных уведомлений клиентам осуществляются в соответствии с законом и договором. Никакие положения настоящего документа не ограничивают неотъемлемые законные права клиентов или заявителей жалоб и не освобождают UltaHost от прямых юридических обязанностей, возложенных на ответственного провайдера.